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FAQ

CERCHI RISPOSTE?

CHECK-IN E CHECK-OUT

A CHE ORA POSSO FARE IL CHECK IN?

La vostra camera (o pod) sarà pronta per il check-in alle 14:00.

COME FARE IL CHECK IN?

Puoi fare tu stesso il check-in al banco, nella hall di BUNK. Comunque c’è sempre qualcuno del nostro team in giro pronto ad aiutarti.

QUINDI COS'E' QUESTO "EARLY CHICKEN" DI CUI HO SENTITO PARLARE?

Ci piacciono i mattinieri. E ci piace premiarli, tutti i giorni. Se effettui il check-in prima di chiunque altro, vinci un caffè “EARLY CHICKEN” offerto dalla casa. Non che ci sia pollo nel caffè, è solo che “check-in” suona un po’ come “chicken”. Capito?

QUANDO DEVO FARE IL CHECK OUT?

L’orario normale del checkout è alle 11:00. Se non riuscite proprio ad uscire dal letto, potete chiedere al nostro team un late check-out. Se disponibile (e solo se soggiornare in una camera), il checkout può essere esteso fino alle 13:00 o perfino alle 15:00.

SE ARRIVO PRESTO, POSSO DEPOSITARE IL MIO BAGAGLIO?

No problem. Abbiamo armadietti di sicurezza disponibili a prezzi minimi. In pratica sono …le camere più economiche di tutto l’hotel 😉

VOGLIO RIMANERE PIÙ A LUNGO IN CITTA', POSSO DEPOSITARE IL MIO BAGAGLIO?

No problem. Abbiamo armadietti di sicurezza disponibili a prezzi minimi. Puoi considerarli come … le camere più economiche di tutto l’hotel ;-).

PRENOTAZIONE

COME POSSO MODIFICARE LA MIA PRENOTAZIONE?

Un ragazzo greco una volta ha detto che il cambiamento è l’unica costante in questo mondo. Dunque, naturalmente, è possibile modificare la prenotazione. A meno che non sia non rimborsabile in base ai nostri (abbastanza coerenti) Termini e condizioni. Basta apportare le modifiche attraverso il sito web che hai utilizzato per la prenotazione.

OOPS. HO DIMENTICATO L'ANNIVERSARIO DEI MIEI GENITORI. COME FACCIO A CANCELLARE?

Le tariffe flessibili possono essere cancellate fino a 24 ore prima del vostro arrivo. Per le prenotazioni di gruppo e le tariffe non rimborsabili, trovate tutti i dettagli nei nostri Termini e condizioni. (Regole grandi, in caratteri piccoli.)

DEVO PAGARE LA MIA PRENOTAZIONE ONLINE?

Per prenotazioni non rimborsabili, sì. Per le altre prenotazioni, basta una carta di credito come garanzia.

VOGLIO PRENOTARE PIU' CAMERE. COME POSSO FARLO?

Stai organizzando una festa? Inviaci una e-mail a Stay@BunkHotels.com.

NON HO UNA CARTA DI CREDITO, POSSO COMUNQUE PRENOTARE UNA CAMERA?

Sì, con PayPal e iDeal. Puoi anche utilizzare una carta di debito per garantire la prenotazione.

C'E' QUALCHE CODICE SCONTO DISPONIBILE?

Iscriviti alla newsletter di BUNK in fondo a questa pagina per ricevere le migliori offerte e promozioni direttamente nella tua casella di posta.

PAGAMENTO

COME POSSO…RIPAGARVI?

Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal e iDeal.

VOGLIO PAGARE IN ANTICIPO. POSSO?

Basta scegliere una tariffa non rimborsabile e puoi pagare in anticipo (è anche l’opzione più economica).

COS'E' QUESTO DEPOSITO CAUZIONALE?

Ti chiederemo i dati della tua carta di credito per trattenere un deposito cauzionale durante il tuo soggiorno. 50 euro, niente di più. E finché non rompi nulla, non te ne accorgerai nemmeno.

IL CONTANTE VINCE SU TUTTO?

Nei nostri ristoranti accettiamo contanti, ma preferiamo le carte. Avrai bisogno di una carta di debito o di credito per prenotare e pagare in hotel.

SOGGIORNO

CHE SUCCEDE IN CITTA'?

I nostri host sono i ragazzi più cool della città, quindi non esitate a chiedere loro qualche consiglio. Hanno quelli più giusti. E potrebbero anche unirsi a te.

QUANTE VOLTE PULIRETE LA MIA STANZA?

Il tuo BUNK, la tua scelta. Di solito puliamo ogni giorno. Se la pulizia quotidiana non è necessaria per voi, potete sempre scegliere l’opzione “no cleaning = free snack” (solo per le camere) e aggiungerla alla vostra prenotazione.

POSSO AVERE UNO SPECIAL DEAL PER I MIEI DIPENDENTI?

Se tornate a trovarci con frequenza, potete contattare Stay@BunkHotels.com per valutare un’offerta speciale.

GLI HOST NON DORMONO MAI?

Sì, ma si alternano. Il personale di BUNK è a disposizione 24/7. Quindi troverete un host nella nostra hall in qualsiasi momento.

COME POSSO COMUNICARVI I MIEI SENTIMENTI PER BUNK?

Nel caso in cui abbiate lamentele, buoni consigli o anche barzellette sporche… condivideteli con noi! Non avete che da parlare con un host nella hall o contattarci direttamente via e-mail a Amsterdam@BunkHotels.com o Utrecht@BunkHotels.com.

NON SONO RIUSCITO A TROVARE UNA BABYSITTER. POSSO PORTARE I MIEI BAMBINI?

Siamo felici se li portate, però non abbiamo culle o materassini pieghevoli e le nostre camere sono compatte, anche se in alcune si può dormire in tre o quattro persone.

SONO UN MINORE, POSSO STARE DA VOI?

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni non possono soggiornare nei nostri Pod. Tuttavia possono ovviamente disporre di una loro BUNK room quando accompagnati da un adulto.

 

 

FOOD & DRINK

COME POSSO PRENOTARE?

È possibile prenotare un tavolo sulla pagina del nostro ristorante www.bunkrestaurants.com. Accettiamo solo un numero limitato di prenotazioni, perché ci piace anche la spontaneità.

BUNK OFFRE COLAZIONE PRANZO E CENA?

Ma certo! Visita le nostre pagine Eat & Drink per vedere cosa abbiamo in menu.

QUAND'È LA COLAZIONE?

Il nostro ristorante crede nella colazione dei campioni. I mattinieri possono presentarsi già alle 7:00. I ritardatari hanno tempo fino alle 10.30. E per i fighetti del caffè come noi, il nostro barista propone alcune miscele deliziose che prepara su richiesta. È possibile pagare la colazione online, o direttamente ai nostri host al momento dell’arrivo.

Ti sei perso la colazione? Il nostro ristorante serve piatti semplici e super gustosi tutto il giorno.

E PER PRANZO O CENA?

Serviamo piatti buoni e genuini per i nostri ospiti e la gente del posto, tutto il giorno.

ARRIVO A NOTTE FONDA E HO FAME. È RIMASTO QUALCOSA PER ME?

Ovvio. Abbiamo un piccolo negozio e un distributore automatico che possono fare al caso tuo.

C'E' UNA CUCINA SE VOGLIO PREPARARE IL MIO PASTO?

Non abbiamo cucine per gli ospiti, ma abbiamo un ristorante e un bar in ogni hotel, quindi non rimarrai mai affamato.

BUNK Rooms

C'E' UNA CASSAFORTE IN CAMERA?

Sì, c’è, ed è grande abbastanza per contenere un computer portatile 13 pollici. Se sei così fortunato da avere troppi oggetti di valore per questo spazio, abbiamo anche armadietti a disposizione a un costo minimo.

HO I CAPELLI IN DISORDINE?! DOV'È L'ASCIUGACAPELLI?

Nella tua camera, sotto il lavandino. Prego.

QUANTO SONO GRANDI LE CAMERE?

Le camere standard di BUNK sono disegnate in modo funzionale in nove metri quadri e potrai sorprenderti nel vedere tutto ciò che ti mettono a disposizione.

COSA SONO QUESTE AMENITIES DI CUI PARLATE TANTO?

Prese di alimentazione EU e USB, WiFi veloce, TV a LED, cassaforte, scaffali, specchio a parete, controllo della temperatura e un bagno raffinato con doccia ad alta pressione per il risparmio idrico.

BUNK Pods

I BUNK POD HANNO UNA CASSAFORTE?

C’è dello spazio per riporre le tue cose sotto il letto, oppure è possibile utilizzare i nostri armadietti di sicurezza a un costo minimo.

DUNQUE TROVO GLI ASCIUGAMANI. COS'ALTRO NON DEVO PORTARE?

Qui trovi tutto ciò che serve: asciugamani soffici, sapone e shampoo biologici, asciugacapelli e, sì, abbiamo anche un ferro da stiro. (Ma portati le ciabattine!)

MI AVETE RIFATTO IL LETTO?

Sì, sia nelle nostre camere che nei nostri pod il letto viene rifatto ogni giorno. A meno  che non indichiate l’opzione “no cleaning = free snack” (solo per le camere) al momento della prenotazione.

QUANTO SONO GRANDI I MATERASSI?

Singolo: 90×210 cm
Doppia: 160×210 cm o 180×210 cm

SI PUO' STARE SEDUTI COMODAMENTE SUL LETTO?

Sì, assolutamente. A meno che tu non abbia la cresta più alta del mondo.

POSSO SAPERE DI PIU' SULLE AMENITIES DEI PODS?

I nostri pod hanno prese di alimentazione olandesi e prese USB. C’è WiFi veloce e gratuito in tutto l’hotel. C’è l’aria condizionata e i letti vengono rifatti. Oh, e puoi cambiare l’illuminazione in milioni di bellissimi colori.

AVETE UNA LAVANDERIA?

Ci sono servizi di lavanderia vicino ai nostri hotel. Vi basterà chiedere ai nostri host dove poter andare a lavare i vostri panni sporchi.

POSSO ACQUISTARE UN ADATTATORE?

Sì. È possibile acquistare un adattatore nel nostro negozio. Basta chiedere a qualcuno del nostro team.

DOMANDE GENERALI

POSSO PORTARE IL MIO BARBONCINO?

Purtroppo gli animali non sono ammessi nelle camere, quindi non possono fermarsi da noi. Però abbiamo Robin, il “santo” padre fondatore di BUNK. Per favore, prenditi cura di lui quando lo vedi girovagare. In compenso, gli animali domestici sono i benvenuti nel nostro bar e ristorante. E la buona notizia è che la loro pappa è offerta dalla casa.

DOVE POSSO FUMARE?

BUNK è un hotel non-smoking. Puoi fumarti una sigaretta fuori. E per fumare qualcosa di più forte, consigliamo di visitare uno dei coffee shop locali. Siete pregati di notare che fumare maria è vietato anche nelle aree pubbliche all’aperto.

COME FUNZIONA IL PARCHEGGIO AD AMSTERDAM?

Il nostro hotel dispone di un ampio parcheggio. Esistono anche “posizioni aperte” per il parcheggio gratuito a lungo termine con accesso al backstage… si prega di consultare la nostra sezione ad hoc ;-).

DOVE SI TROVA PARCHEGGIO A UTRECHT?

Non disponiamo di posti auto. Però si può parcheggiare al Paardenveld (che significa letteralmente “campo di cavalli”. Non trovate che sia un nome azzeccato per un posto auto in una città medievale?). Altre opzioni vicino al nostro hotel sono Vredenburg o il parcheggio P5.

POSSO NOLEGGIARE UNA BICI DA VOI?

Sì puoi, e anzi dovresti: non c’è modo migliore per esplorare la città. Se resti con la gomma a terra, chiamaci e veniamo a recuperarti.

COSA SONO TUTTI QUESTI LUCCHETTI ENORMI?

L’Olanda è il paese delle biciclette più scassate ma con i lucchetti più belli al mondo. La tua bici a noleggio è molto, molto meglio della maggior parte delle biciclette là fuori. Quindi offriamo corsi gratuiti di chiusura-biciclette. È circa 250 euro più economico di quanto vi costerebbe una bicicletta rubata.

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