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FAQ

¿BUSCAS RESPUESTAS?

CHECK IN Y CHECK OUT

¿A QUÉ HORA PUEDO ENTRAR?

Tu habitación o cápsula estará lista para hacer el registro de entrada a las 2:00 p.m.

¿COMO PUEDO HACER EL CHECK IN?

Regístrate en el mostrador de facturación del vestíbulo de BUNK. Siempre hay anfitriones alrededor para ayudar a establecerte.

Entonces, ¿qué es ese asunto del pollo madrugador que he escuchado?

Nos encantan los pájaros madrugadores. Y los recompensamos también, todos los días. Si te registras antes que nadie ese día, obtienes un café “Early Chicken” cortesía la casa. No es que haya pollo en el café, es sólo que el check-in suena muy parecido a chicken. ¿Lo pillas?

¿CUÁNDO NECESITO HACER EL CHECK OUT?

El horario habitual de salida es a las 11:00 a.m. Si estás muy cómodo en la cama, pídele a nuestros anfitriones un registro de salida después de lo habitual. Cuando esté disponible (y solo si te alojas en una habitación), tu pago puede extenderse a la 1:00 p.m. o a las 3:00 p.m.

SI LLEGO ANTES, ¿PUEDO DEJAR MI EQUIPAJE?

No hay problema. Tenemos taquillas seguras disponibles por un cargo mínimo. Considéralas las habitaciones más baratas de todo el hotel ;-).

QUIERO QUEDARME MÁS TIEMPO EN LA CIUDAD, ¿PUEDO DEJAR MI EQUIPAJE?

No hay problema. Tenemos taquillas seguras disponibles por un cargo mínimo. Considéralas las habitaciones más baratas de todo el hotel ;-).

RESERVAS

¿COMO PUEDO CAMBIAR MI RESERVA?

Un tipo griego dijo una vez que el cambio es la única constante en este mundo. Así que, por supuesto, puedes cambiar tu reserva. A menos que no sea reembolsable y definitivo según nuestros Términos y Condiciones (bastante consistentes por otro lado). Simplemente realiza tus cambios a través de la web que utilizaste para la reserva.

OOPS. ME OLVIDÉ DEL ANIVERSARIO DE MIS PADRES. ¿CÓMO CANCELO?

Las tarifas flexibles se pueden cancelar hasta 24 horas antes de la llegada. Para reservas de grupo y tarifas no reembolsables, las reglas se pueden encontrar en nuestros Términos y Condiciones. (Grandes envites, letra pequeña.)

¿NECESITO PAGAR MI RESERVA ONLINE?

Para reservas no reembolsables, sí. Para otras reservas, una garantía con la tarjeta de crédito será suficiente.

QUIERO RESERVAR VARIAS HABITACIONES. ¿CÓMO PUEDO HACERLO?

¿Estás planeando una fiesta? Envíanos un correo electrónico a Stay@BunkHotels.com.

NO TENGO UNA TARJETA DE CRÉDITO, ¿PUEDO RESERVAR UNA HABITACIÓN?

Sí, con PayPal y iDeal. También puedes utilizar una tarjeta de débito para garantizar la reserva.

¿TIENES ALGÚN CÓDIGO DE DESCUENTO DISPONIBLE?

Suscríbete al boletín de BUNK en la parte inferior de esta página para recibir las mejores ofertas y promociones directamente en tu bandeja de entrada.

PAGO

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal e iDeal.

QUIERO PAGAR POR ADELANTADO. ¿ACEPTAS MI DINERO?

Sólo tienes que elegir una tarifa no reembolsable y podrás pagar por adelantado. (Y además es más barato.)

¿QUÉ PASA CON EL DEPÓSITO DE SEGURIDAD?

Te pediremos los datos de tu tarjeta de crédito para mantener una cantidad autorizada como depósito de seguridad durante tu estancia. 50 € es todo lo que se necesita. Y mientras no rompas nada, ni siquiera te darás cuenta.

¿EN EFECTIVO MEJOR?

En nuestros restaurantes aceptamos efectivo, pero preferimos las tarjetas. Necesitarás una tarjeta de débito o crédito para reservar y pagar en nuestro hotel.

QUEDARSE

¿QUÉ ESTÁ PASANDO EN LA CIUDAD?

Nuestros anfitriones son los chavales más cool de la ciudad, así que no dudes en preguntarles. Te contarán todos los entresijos. Incluso puede que se unan a ti.

¿CON QUÉ FRECUENCIA VAIS A LIMPIAR MI HABITACIÓN?

Tu BUNK, tu elección. Como norma general, limpiamos todos los días. Si la limpieza diaria no es necesaria para ti, puedes elegir la opción de snack gratis a cambio de renunciar a la limpieza (solo en habitaciones) y añadirlo a tu reserva.

¿Y SI QUIERO FIDELIZAR A MIS EMPLEADOS CON BUNK'D UP?

Para el uso repetido de BUNK, puedes ponerte en contacto con Stay@BunkHotels.com para una oferta especial.

¿LOS ANFITRIONES ALGUNA VEZ DUERMEN?

Sí, pero se turnan. BUNK tiene personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Así que puedes encontrar un anfitrión en nuestra zona del vestíbulo en cualquier momento.

¿COMO PUEDO TRANSMITIR MIS SENTIMIENTOS SOBRE BUNK?

En caso de que tengas alguna queja, buen consejo o incluso malos chistes. por favor, ¡compártelo con nosotros! Simplemente habla con un anfitrión en el vestíbulo o ponte en contacto con nosotros directamente por correo electrónico en Amsterdam@BunkHotels.com o Utrecht@BunkHotels.com.

NO PUDE ENCONTRAR BABYSITTER. ¿PUEDO LLEVAR A MIS HIJOS?

Te invitamos a traerlos, pero no tenemos cunas ni colchones plegables y nuestras habitaciones son compactas, aunque tenemos algunas habitaciones donde puedes dormir con tres o cuatro personas.

SOY MENOR, ¿PUEDO QUEDARME EN BUNK?

Los huéspedes menores de 18 años no pueden alojarse en habitaciones compartidas (los BUNK Pods). Sin embargo, pueden alojarse en habitaciones privadas BUNK si van acompañados por un adulto mayor de 18 años.

 

 

COMIDA & BEBIDA

¿COMO PUEDO HACER UNA RESERVA?

Puedes reservar una mesa en nuestra página del restaurante: www.bunkrestaurants.com. Sólo aceptamos cantidades acotadas de reservas, ya que nos gusta lo espontáneo.

¿BUNK HACE DESAYUNOS, ALMUERZOS Y CENAS?

¡Claro que sí! Consulta nuestras páginas de Comidas & Bebidas para ver cómo es nuestro menú.

¿CUÁNDO ES EL DESAYUNO?

Nuestro restaurante no mete prisas para el desayuno. Los pájaros madrugadores pueden llegar a las 7:00 a.m. Los tardones tienen hasta las 10:30 a.m. Y para los esnobs del café como nosotros, nuestro barista prepara deliciosas tazas de bondad orgánica bajo petición. Puedes comprar el desayuno en línea al reservar, o a través de nuestros anfitriones cuando llegues.

¿Te perdiste el desayuno? Nuestro restaurante sirve la mejor comida reconstituyente durante todo el día.

¿Y QUÉ TAL EL ALMUERZO Y LA CENA?

Servimos reconfortantes comidas para los huéspedes y los lugareños por igual, durante todo el día.

ESTOY LLEGANDO EN MITAD DE LA NOCHE Y TENGO ANTOJOS. ¿QUEDA ALGO PARA COMER?

Por supuesto, tenemos una pequeña tienda y máquina expendedora que te surtirá de lo que ordenes.

¿TIENES UNA COCINA PARA COCINAR MI PROPIA COMIDA?

No tenemos cocinas para invitados, pero tenemos un restaurante y un bar en cada hotel, por lo que nunca te quedarás con hambre.

HABITACIONES DE LITERAS

¿HAY CAJA DE SEGURIDAD EN LA SALA?

Sí, la hay, y cabe un portátil de 13 pulgadas. Si tienes la suerte de tener demasiados objetos de valor para ese espacio, entonces tenemos taquillas disponibles por un pequeño precio.

¡¿MI CABELLO ES UN DESASTRE?! ¿Dónde está el secador?

En tu cuarto, debajo del fregadero. De nada.

¿CÓMO DE GRANDES SON LAS HABITACIONES?

Las habitaciones BUNK estándar son de nueve metros cuadrados y tienen todas las comodidades que podrías necesitar.

¿CUÁLES SON ESAS COMODIDADES DE LAS QUE HABLAS?

Enchufes de alimentación USB y de la UE, WiFi rápido, TV LED, espacio de almacenamiento, estantes, espejo de pared, climatizador y un baño de lujo con ducha d de alta presión con sistema integrado de ahorro de agua.

BUNK Pods

¿LAS CÁPSULAS DE BUNK SON SEGURAS?

Hay consigna de equipaje debajo de tu cama o puedes utilizar nuestras taquillas por un pequeño cargo.

ASÍ QUE TIENES TOALLAS. ¿QUÉ MÁS NO TENGO QUE LLEVAR?

Aquí tenemos de todo para ti. Toallas suaves, jabón orgánico y champú, secadores de pelo y, sí, incluso tenemos una plancha. (¡Pero trae tus propias chanclas!)

¿ESTÁ LA CAMA HECHA?

Sí, tanto en nuestras habitaciones BUNK como en las cápsulas BUNK, la cama está hecha para ti.

¿CÓMO DE GRANDES SON LOS COLCHONES?

Sencillo: 90 x 210 cm
Doble: 160 x 210 cm o 180×210 cm

¿PUEDO SENTARME DERECHO EN MI CAMA?

Sí, definitivamente. A menos que tengas la cresta más grande del mundo.

¿CUÉNTAME MÁS SOBRE LAS COMODIDADES DE LAS CÁPSULAS DE BUNK?

Nuestras cápsulas tienen enchufes holandeses y enchufes USB. Hay conexión WiFi rápida y gratuita en el hotel. El aire está acondicionado y las camas están hechas. Ah, y puedes cambiar la iluminación a millones de bonitos colores.

¿TIENES LAVANDERÍA?

Hay servicios de lavandería cerca de nuestros hoteles. Simplemente pregunta al anfitrión dónde hacer que tu ropa sucia vuelva limpia.

¿PUEDO COMPRAR UN ADAPTADOR DE VIAJE?

Sí. Puedes comprar un adaptador en la tienda de viajes. Pregúntale a un miembro de nuestro equipo.

PREGUNTAS GENERALES

¿PUEDO TRAER A MI CANICHE?

Desafortunadamente, los animales no están permitidos en las habitaciones, por lo que no pueden pasar la noche. Pero tenemos a Robin, el “santo” padre fundador de BUNK. Por favor, cuídalo cuando lo veas merodeando por ahí. Las mascotas son bienvenidas en nuestro bar y restaurante. Y la buena noticia es que tenemos comida para mascotas.

¿DÓNDE PUEDO FUMAR?

BUNK es un hotel para no fumadores. Puedes fumar un cigarrillo fuera. Para fumar algo más fuerte, sugerimos visitar un coffee shop. También está prohibido fumar marihuana en las zonas comunes al aire libre.

¿CÓMO FUNCIONA EL PARKING EN AMSTERDAM?

El hotel dispone de un amplio aparcamiento. Para aparcamientos de larga estancia gratuito con acceso entre bastidores, consulta nuestra sección de empleos ;-).

¿DÓNDE ESTÁ EL APARCAMIENTO EN UTRECHT?

No tenemos nuestros propios lugares de estacionamiento. Pero se puede aparcar en el aparcamiento de Paardenveld (que literalmente significa campo de caballos. Bastante buen nombre para un lugar de estacionamiento en una ciudad medieval, ¿eh?). Otras opciones cerca de nuestro hotel son Vredenburg o el aparcamiento P5.

¿PUEDO ALQUILAR UNA BICICLETA VUESTRA?

Puedes y deberías. No hay mejor manera de explorar la ciudad. Si pinchas, llámanos y podríamos ir a buscarte.

¿QUÉ PASA CON TODOS ESOS ENORMES CANDADOS?

Holanda es el hogar de las bicis más mierderas con los candados más bonitos. Tu bici de alquiler es mucho mejor que la mayoría de las bicicletas que verás por ahí. Así que ofrecemos cursos de candado de bicicletas de forma gratuita. Eso es 250 € más barato de lo que te costará una bicicleta robada.

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