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FAQ

AUF DER SUCHE NACH ANTWORTEN?

EINCHECKEN UND AUSCHECKEN

WANN KANN ICH EINCHECKEN?

Dein Zimmer bzw. deine Schlafkabine ist ab 14 Uhr zum Einchecken bereit.

WIE KANN ICH EINCHECKEN?

Check selbst am Check-in-Schalter in der BUNK Lobby ein. Es sind immer Mitarbeiter da, die dir dabei helfen.

ALSO, WAS IST DAS EARLY CHICKEN, VON DEM ICH GEHÖRT HABE?

Wir lieben Frühaufsteher. Und wir belohnen sie auch, jeden Tag. Wenn du an diesem Tag vor allen anderen eincheckst, bekommst du zur Belohnung einen „Early Chicken“-Kaffee – auf Kosten des Hauses. Keine Sorge, da ist kein Vogel im Kaffee, aber Check-In klingt schon ganz schön wie ‚Chicken‘, oder?

WANN MUSS ICH AUSCHECKEN?

Die reguläre Checkout-Zeit ist um 11 Uhr. Wenn du es im Bett gerade einfach zu bequem hast, bitte unsere Mitarbeiter einfach um einen späteren Checkout. Wenn es verfügbar ist (und nur, wenn du in einem Zimmer übernachtest), kann deine Checkout-Zeit bis 13 Uhr oder 15 Uhr verlängert werden.

KANN ICH MEIN GEPÄCK UNTERSTELLEN, WENN ICH FRÜHER ANKOMME?

Kein Problem. Wir haben sichere Schließfächer für eine minimale Gebühr zur Verfügung. Betrachte dies als die billigsten Zimmer im ganzen Hotel ;-).

WENN ICH LÄNGER IN DER STADT BLEIBEN MÖCHTE, KANN ICH MEIN GEPÄCK DORT LASSEN?

Kein Problem. Wir haben sichere Schließfächer für eine minimale Gebühr zur Verfügung. Betrachte dies als die billigsten Zimmer im ganzen Hotel ;-).

BUCHEN

WIE KANN ICH MEINE BUCHUNG ÄNDERN?

Ein Grieche sagte einmal, der Wandel sei die einzige Konstante auf dieser Welt. Also kannst du natürlich deine Buchung ändern. Es sei denn, sie ist nicht rückerstattbar und endgültig, gemäß unseren (eigentlich wirklich anständigen) Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nimm deine Änderungen einfach über die Website vor, die du für die Buchung verwendet hast.

UPS. ICH HABE DEN HOCHZEITSTAG MEINER ELTERN VERGESSEN. WIE KANN ICH STORNIEREN?

Flexible Tarife können bis zu 24 Stunden vor deiner Ankunft storniert werden. Für Gruppenbuchungen und nicht erstattungsfähige Tarife findest du die Regeln in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es lohnt sich schon, das Kleingedruckte zu lesen.

MUSS ICH MEINE BUCHUNG ONLINE BEZAHLEN?

Für nicht erstattungsfähige Buchungen gilt dies in jedem Fall. Für andere Buchungen reicht eine Kreditkartengarantie aus.

ICH MÖCHTE MEHRERE ZIMMER BUCHEN. WIE KANN ICH DAS TUN?

Planst du eine Party? Schreib uns eine E-Mail an Stay@BunkHotels.com.

ICH HABE KEINE KREDITKARTE, KANN ICH TROTZDEM EIN ZIMMER BUCHEN?

Ja, mit PayPal und iDeal. Du kannst auch eine Debitkarte verwenden, um deine Buchung sicher zu stellen.

GIBT ES RABATTCODES? WENN JA, WIE KOMME ICH DA RAN?

Melde dich für den BUNK-Newsletter unten auf dieser Seite an, um die besten Angebote und Aktionen direkt in deinen Posteingang zu bekommen.

ZAHLUNG

WIE KANN ICH ZAHLEN?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und iDeal.

ICH MÖCHTE IM VORAUS BEZAHLEN. GEHT DAS?

Wähle einfach einen nicht erstattungsfähigen Tarif und dann kannst du im Voraus bezahlen (es ist auch billiger).

WIE FUNKTIONIERT DAS MIT DER KAUTION?

Wir werden dich nach deinen Kreditkartendaten fragen, um einen autorisierten Betrag als Kaution während deines Aufenthalts zu hinterlegen. 50 € genügen. Und solange du nichts kaputt machst, wirst du es nicht einmal bemerken.

CASH IS KING. AUCH BEI EUCH?

In unseren Restaurants akzeptieren wir Bargeld, bevorzugen aber Karten. Du benötigst eine Debit- oder Kreditkarte, um zu buchen und in unserem Hotel zu bezahlen.

AUFENTHALT

WAS IST SO IN DER STADT LOS?

Unsere Mitarbeiter sind die coolsten Kids der Stadt, also zögere nicht, sie zu fragen. Sie werden dir alle Einzelheiten erzählen. Vielleicht schließen sie sich dir sogar an.

WIE OFT WERDET IHR MEIN ZIMMER PUTZEN?

Die Reinigung erfolgt jeden dritten Tag für die Dauer Ihres Aufenthalts bei uns. Wenn Sie eine zusätzliche Reinigung wünschen, können Sie diese bei der Buchung gegen eine geringe Gebühr arrangieren oder einfach einen unserer freundlichen Gastgeber im Hotel fragen. Sie können Ihnen auch mit frischen Handtüchern helfen, wenn Sie sie brauchen.

WAS IST, WENN ICH MEINE MITARBEITER IN BUNK UNTERBRINGEN MÖCHTE?

Wenn du BUNK wiederholt nutzen möchtest, kannst du dich für ein Sonderangebot an Stay@BunkHotels.com wenden.

SCHLAFEN EURE MITARBEITER JEMALS?

Ja, aber sie wechseln sich ab. BUNK ist 24/7 besetzt. Du kannst also jederzeit einen unserer Mitarbeiter im Lobbybereich finden.

WIE KANN ICH EUCH MEINE GEFÜHLE BEZÜGLICH BUNK MITTEILEN?

Falls du Beschwerden, gute Ratschläge oder sogar schlechte Witze hast, teile uns diese bitte mit! Sprich einfach mit einem Mitarbeiter in der Lobby oder kontaktiere uns direkt per E-Mail unter Amsterdam@BunkHotels.com oder Utrecht@BunkHotels.com.

ICH KONNTE KEINEN BABYSITTER FINDEN. KANN ICH MEINE KINDER MITBRINGEN?

Du kannst sie gerne mitbringen, aber wir haben keine Babybetten oder Klappmatratzen. Und unsere Zimmer sind kompakt, obwohl wir einige wenige Zimmer haben, in denen ihr mit drei oder vier Personen schlafen könnt.

ICH BIN MINDERJÄHRIG, KANN ICH TROTZDEM BEI EUCH INS BUNK HOTEL?

Gäste unter 18 Jahren können nicht in Gemeinschaftsunterkünften (den BUNK Schlafkabinen) übernachten. Du kannst jedoch in einem privaten BUNK Zimmer übernachten, wenn du von einem Erwachsenen über 18 Jahren begleitet wirst.

ESSEN & TRINKEN

WIE KANN ICH RESERVIEREN?

Du kannst einen Tisch auf der Website unseres Restaurants reservieren: www.bunkrestaurants.com. Wir nehmen nur begrenzte Mengen von Reservierungen entgegen, da wir das Spontane sehr mögen.

KANN MAN BEI BUNK FRÜHSTÜCKEN, MITTAGS UND ABENDS ESSEN?

Natürlich! Schau auf unseren Ess- und Getränkespeisekarten nach, um zu sehen, wie das Menü aussieht.

WANN GIBT'S FRÜHSTÜCK?

Unser Restaurant nimmt das Früh aus dem Frühstück. Frühaufsteher können sich schon um 7 Uhr den Magen vollschlagen. Spätaufsteher haben bis 10.30 Uhr Zeit. Und für unsere Kaffee-Süchtis, brüht unsere Barista auf Wunsch köstliche Tassen der Güte. Ihr könnt das Frühstück bei der Buchung online oder bei eurer Ankunft bei unseren Mitarbeitern kaufen.

Hast du das Frühstück verpasst? Kein Problem. Unser Restaurant serviert den ganzen Tag über die besten Nahrungsmittel für euren Komfort.

UND WIE SIEHT'S MIT MITTAG- UND ABENDESSEN AUS?

Wir servieren den ganzen Tag über das beste Komfort-Essen für Gäste und Einheimische gleichermaßen.

ICH KOMME MITTEN IN DER NACHT AN UND HAB' HEISSHUNGER. GIBT'S NOCH WAS ZU ESSEN?

Natürlich haben wir einen kleinen Laden und einen Verkaufsautomaten, die du dann gerne aufsuchen darfst.

HABT IHR EINE KÜCHE, IN DER ICH MEIN EIGENES ESSEN KOCHEN KANN?

Wir haben keine Gästeküchen, aber wir haben in jedem Hotel ein Restaurant und eine Bar, so dass du nie hungrig bleiben musst.

BUNK ZIMMER

GIBT'S IM ZIMMER EINEN SAFE?

Ja, den gibt es. Es passt ein 13-Zoll-Laptop hinein. Wenn du das Glück hast, zu viele Wertsachen für diesen Raum zu haben, dann haben wir gegen eine kleine Gebühr Schließfächer zur Verfügung.

MEINE HAARE SIND EIN EINZIGES CHAOS?! WO IST DER FÖHN?

In deinem Zimmer, unter dem Waschbecken. Bitte sehr 🙂

WIE GROSS SIND DIE ZIMMER?

Die Standard-BUNK-Zimmer sind neun Quadratmeter groß und verfügen über alle Annehmlichkeiten, die du brauchen könntest.

WAS SIND DAS FÜR ANNEHMLICHKEITEN, VON DENEN IHR SPRECHT?

USB- und EU-Stromstecker, schnelles WiFi, ein LED-Fernseher, Stauraum, Regale, Wandspiegel, Klimaanlage und ein luxuriöses Badezimmer mit einer wassersparenden Hochdruck-Regendusche.

BUNK SCHLAFKABINEN

SIND DIE SCHLAFKABINEN MIT EINEM SAFE AUSGESTATTET?

Es gibt eine Gepäckaufbewahrung unter deinem Bett oder du kannst gegen eine kleine Gebühr unsere Schließfächer benutzen.

IHR HABT ALSO HANDTÜCHER. WAS MUSS ICH SONST NOCH NICHT MITBRINGEN?

Wir haben alles für dich inklusive. Flauschige Handtücher, organische Seife und Shampoo, Föhn und ja, wir haben sogar ein Bügeleisen. Aber bring deine eigenen Flip-Flops mit!

IST DAS BETT SCHON GEMACHT?

Ja, sowohl in unseren BUNK Zimmern, als auch in unseren BUNK Schlafkabinen ist das Bett für dich bereits gemacht.

WIE OFT WERDET IHR MEINE SCHLAFKABINE PUTZEN?

Die Reinigung der Bettwäsche erfolgt für die Dauer Ihres Aufenthalts bei uns jeden fünften Tag. Benötigen Sie zusätzliche Handtücher? Fragen Sie einfach einen unserer freundlichen Gastgeber, der Ihnen gerne weiterhilft.

WIE GROSS SIND DIE MATRATZEN?

Einzel: 90 × 210 cm

Doppelt: 160 × 210 cm oder 180 x 210 cm

KANN ICH AUFRECHT IN MEINEM BETT SITZEN?

Ja, auf jeden Fall. Es sei denn, du hast den größten Irokesen der Welt.

ERZÄHLT IHR MIR MEHR ÜBER DIE ANNEHMLICHKEITEN IN DEN BUNK SCHLAFKABINEN?

Unsere Schlafkabinen haben niederländische Netzstecker und USB-Stecker. Im Hotel gibt es schnelles, kostenloses WiFi. Die Luft ist klimatisiert und die Betten sind gemacht. Oh, und du kannst die Beleuchtung in Millionen schöner Farben ändern.

WO KANN ICH MEINE WÄSCHE WASCHEN?

Es gibt Wäschereidienste in der Nähe unserer Hotels. Frag am besten einfach einen Mitarbeiter, wo du deine schmutzige Wäsche reinigen lassen kannst.

KANN ICH REISEADAPTER KAUFEN?

Ja, du kannst einen Adapter im Reiseshop kaufen. Frag einfach einen Mitarbeiter unseres Teams.

ALLGEMEINE FRAGEN

KANN ICH MEINEN PUDEL MITBRINGEN?

Leider sind Tiere in den Zimmern nicht erlaubt, so dass sie nicht übernachten können. Aber wir haben Robin, den „heiligen“ Gründervater von BUNK. Bitte pass auf ihn auf, wenn du ihn herumlaufen siehst. Haustiere sind jedoch in unserer Bar und unserem Restaurant willkommen. Und die gute Nachricht ist: das Tierfutter geht auf‘s Haus.

WO DARF ICH RAUCHEN?

BUNK ist ein Nichtraucher-Hotel. Du kannst draußen eine Zigarette rauchen. Wenn du etwas Stärkeres rauchen möchtest, empfehlen wir dir den Besuch eines Cafés. Bitte beachte, dass das Rauchen von Haschisch auch in öffentlichen Außenbereichen verboten ist.

WIE FUNKTIONIERT DAS PARKEN IN AMSTERDAM?

Unser Hotel verfügt über ausreichend Parkplätze. Kostenlose Langzeitparkplätze mit Backstage-Zugang findest du in unserer Rubrik Jobs ;-).

WO FINDE ICH PARKPLÄTZE IN UTRECHT?

Wir haben keine eigenen Parkplätze. Aber du kannst auf dem Parkplatz Paardenveld (was wörtlich übersetzt ‚Pferdefeld‘ bedeutet) parken. Ziemlich guter Name für einen Parkplatz in einer mittelalterlichen Stadt, hm? Andere Parkplätze in der Nähe unseres Hotels sind Vredenburg oder der Parkplatz P5.

KANN ICH BEI EUCH EIN FAHRRAD MIETEN?

Du kannst und du solltest. Es gibt keine bessere Möglichkeit, die Stadt zu erkunden. Wenn du eine Reifenpanne hast, ruf uns an. Vielleicht holen wir dich dann einfach ab.

WAS HAT ES MIT ALL DEN DICKEN FAHRRADSCHLÖSSERN AUF SICH?

Die Niederlande sind die Heimat der beschissensten Fahrräder mit den schönsten Schlössern. Dein Mietfahrrad ist viel besser, als die meisten Fahrräder da draußen. Deshalb bieten wir gratis Fahrrad-Schloss-Kurse an. Das ist 250 € billiger als das, was dich ein gestohlenes Fahrrad kosten würde.

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